{"id":3426,"date":"2026-08-03T14:12:56","date_gmt":"2026-08-03T14:12:56","guid":{"rendered":"https:\/\/elizabetebakery.com\/?page_id=3426"},"modified":"2026-08-27T04:43:34","modified_gmt":"2026-08-27T04:43:34","slug":"termos-de-sms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elizabetebakery.com\/pt\/sms-terms\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es de SMS"},"content":{"rendered":"
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SMS - TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe\u00ae<\/p>

Elizabete Bakery Company LLC<\/p>

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 26 de agosto de 2026<\/p>

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de SMS regem todas as comunica\u00e7\u00f5es por mensagens de texto enviadas por ou em nome da Elizabete Bakery Company LLC, operando como Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe\u00ae, a clientes e utilizadores que tenham fornecido o seu n\u00famero de telem\u00f3vel com o prop\u00f3sito de receber comunica\u00e7\u00f5es por SMS. Ao fornecer o seu n\u00famero de telem\u00f3vel e consentir a rece\u00e7\u00e3o de mensagens SMS, concorda com estes termos. Se n\u00e3o concordar, n\u00e3o forne\u00e7a o seu n\u00famero de telem\u00f3vel para efeitos de SMS.<\/p>

1. Descri\u00e7\u00e3o do Programa<\/h2>

A Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe opera um \u00fanico programa de SMS:<\/p>

Nome do Programa: Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe Customer Service<\/p>

Tipo de Programa: Apoio ao cliente, mensagens SMS transacionais bidirecionais<\/p>

Objetivo: Dar resposta a solicita\u00e7\u00f5es de clientes que exijam seguimento humano por parte da nossa equipa, tratadas quer envie uma mensagem de texto diretamente para o nosso n\u00famero, quer forne\u00e7a o seu n\u00famero \u00e0 Maia (a nossa assistente virtual) durante uma conversa no site ou uma chamada de voz<\/p>

Operado por: Elizabete Bakery Company LLC, utilizando a Twilio Inc. como plataforma de entrega de SMS<\/p>

N\u00famero de telefone: O nosso n\u00famero de SMS \u00e9 +1 (561) 246-6945. Pode enviar uma mensagem de texto diretamente para este n\u00famero para contactar a Maia, e as nossas respostas s\u00e3o enviadas a partir deste n\u00famero<\/p>

Importante: Este programa \u00e9 exclusivamente um programa de apoio ao cliente. N\u00e3o s\u00e3o enviadas mensagens de marketing ou promocionais atrav\u00e9s deste sistema. As mensagens s\u00e3o trocadas apenas no \u00e2mbito de uma conversa de apoio ao cliente iniciada por si, enviando uma mensagem de texto para o nosso n\u00famero ou atrav\u00e9s da Maia, e pode responder STOP a qualquer momento para cancelar a subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>

2. Como o Consentimento \u00e9 Obtido<\/h2>

O consentimento para SMS \u00e9 obtido atrav\u00e9s dos seguintes m\u00e9todos:<\/p>

2.1 Como D\u00e1 o Seu Consentimento (por Mensagem de Texto ou Atrav\u00e9s da Maia)<\/h3>

Pode dar o seu consentimento de duas formas. Em primeiro lugar, se enviar uma mensagem de texto diretamente para o nosso n\u00famero, +1 (561) 246-6945, inicia a conversa e concorda em receber respostas por SMS do servi\u00e7o de apoio ao cliente como parte dessa conversa. Em segundo lugar, quando contactar a Maia, a nossa assistente virtual com intelig\u00eancia artificial, atrav\u00e9s do chatbot do nosso site em www.elizabetebakery.com ou ligando para o nosso assistente de voz atrav\u00e9s do n\u00famero +1 (561) 246-6945, e a sua consulta exigir uma resposta de acompanhamento da nossa equipa, a Maia ir\u00e1 inform\u00e1-lo disso e solicitar o seu n\u00famero de telem\u00f3vel. Mais especificamente, a Maia perguntar\u00e1: \u201cPosso enviar-lhe a nossa resposta por mensagem de texto?\u201d Antes de responder, \u00e9 apresentada a seguinte informa\u00e7\u00e3o: receber\u00e1 mensagens de texto de apoio ao cliente da Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe relativas \u00e0 sua consulta, normalmente uma resposta por consulta; podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados; e pode responder \u201cSTOP\u201d a qualquer momento para cancelar a subscri\u00e7\u00e3o ou \u201cHELP\u201d para obter ajuda, consultando os nossos Termos de SMS em www.elizabetebakery.com\/sms-terms e a Pol\u00edtica de Privacidade em www.elizabetebakery.com\/privacy-policy. No chat do site, esta informa\u00e7\u00e3o aparece por escrito ao lado do bot\u00e3o \u00abSim\u00bb; numa chamada de voz, a Maia l\u00ea-a em voz alta. A sua resposta expl\u00edcita, verbal ou por escrito, de \u00absim\u00bb ap\u00f3s esta divulga\u00e7\u00e3o constitui o seu consentimento para receber mensagens SMS de apoio ao cliente relacionadas com a sua consulta espec\u00edfica. Ao fornecer voluntariamente o seu n\u00famero de telefone neste contexto, concorda em receber mensagens SMS de apoio ao cliente em resposta direta \u00e0 sua consulta, podendo responder \u00abSTOP\u00bb a qualquer momento para cancelar a subscri\u00e7\u00e3o.<\/p>

O consentimento \u00e9 espec\u00edfico e volunt\u00e1rio. Fornecer o seu n\u00famero de telefone n\u00e3o o subscreve a marketing, e cada conversa \u00e9 limitada \u00e0 quest\u00e3o de apoio ao cliente que colocar.<\/p>

3. Frequ\u00eancia e Conte\u00fado das Mensagens<\/h2>

A frequ\u00eancia das mensagens varia consoante a sua conversa de apoio ao cliente. Este n\u00e3o \u00e9 um programa recorrente ou de marketing; as mensagens s\u00e3o trocadas apenas em resposta \u00e0 quest\u00e3o que colocar e pode responder STOP a qualquer momento.<\/p>

respostas de apoio ao cliente transacionais diretamente relacionadas com o seu pedido. As mensagens identificar\u00e3o o remetente como Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe.<\/p>

As mensagens podem incluir um n\u00famero de refer\u00eancia no formato EB-XXXXXX para identificar a sua consulta espec\u00edfica.<\/p>

As mensagens podem incluir uma hiperliga\u00e7\u00e3o para www.elizabetebakery.com ou informa\u00e7\u00f5es de contacto para assist\u00eancia adicional.<\/p>

N\u00e3o ser\u00e3o inclu\u00eddas quaisquer ofertas de marketing, promo\u00e7\u00f5es, descontos ou conte\u00fados publicit\u00e1rios nas mensagens enviadas atrav\u00e9s deste programa.<\/p>

Ao fornecer o seu n\u00famero de telefone, confirma que \u00e9 o titular da conta ou o utilizador autorizado desse n\u00famero. Se o seu n\u00famero mudar, \u00e9 respons\u00e1vel por cancelar a subscri\u00e7\u00e3o do n\u00famero anterior, respondendo STOP antes de submeter qualquer nova consulta.<\/p>

4. Taxas de mensagens e dados<\/h2>

Podem ser aplicados custos de mensagens e dados \u00e0s mensagens SMS que recebe da nossa parte. Estes encargos s\u00e3o determinados pela sua operadora m\u00f3vel e pelo seu plano de dados m\u00f3veis. A Elizabete Bakery Company LLC n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer encargos cobrados pela sua operadora m\u00f3vel relacionados com mensagens SMS. Contacte a sua operadora m\u00f3vel para obter detalhes sobre as tarifas de mensagens do seu plano.<\/p>

5. Como Anular a Subscri\u00e7\u00e3o<\/h2>

Pode optar por deixar de receber mensagens SMS da nossa parte a qualquer momento, respondendo STOP a qualquer mensagem que enviemos.<\/strong> Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da sua resposta STOP, enviar-lhe-emos uma mensagem de confirma\u00e7\u00e3o final e n\u00e3o ser\u00e3o enviadas mais mensagens para o seu n\u00famero. O seu pedido de anula\u00e7\u00e3o ser\u00e1 processado imediatamente.<\/p>

Tamb\u00e9m pode anular o seu consentimento enviando um e-mail para info@elizabetebakery.com a solicitar a remo\u00e7\u00e3o do seu n\u00famero do nosso sistema. Os pedidos recebidos por e-mail s\u00e3o processados com a maior brevidade poss\u00edvel e, o mais tardar, no prazo de dez dias \u00fateis a contar da respetiva rece\u00e7\u00e3o. A resposta com a palavra STOP \u00e9 processada de imediato e constitui a forma mais r\u00e1pida de anular o consentimento. Pode revogar o seu consentimento atrav\u00e9s de qualquer m\u00e9todo razo\u00e1vel que expresse claramente o seu desejo de deixar de receber mensagens, n\u00e3o exigindo n\u00f3s nenhuma palavra ou canal espec\u00edficos. Al\u00e9m de STOP, o nosso sistema reconhece CANCEL, END, OPTOUT, QUIT, REVOKE, STOPALL e UNSUBSCRIBE. O nosso sistema tamb\u00e9m reconhece palavras de exclus\u00e3o em espanhol e portugu\u00eas: ALTO, BAJA, CANCELAR, DESUSCRIBIR<\/span> e PARAR<\/span> em espanhol, e PARE, SAIR, CANCELE<\/span> e DESCADASTRAR<\/span> Quando utiliza um destes, a nossa resposta de confirma\u00e7\u00e3o \u00e9 enviada nesse mesmo idioma. Se optou por n\u00e3o receber comunica\u00e7\u00f5es e mais tarde desejar receber novamente as respostas de apoio ao cliente, basta enviar-nos uma nova mensagem ou responder START<\/span> ou UNSTOP<\/span>. O nosso sistema aceita o mesmo pedido em espanhol, com COMENZAR<\/span> ou EMPEZAR<\/span>, e em portugu\u00eas, com COMECAR<\/span> ou INICIAR<\/span>.<\/p>

Estas mesmas palavras tamb\u00e9m funcionam no WhatsApp. Se estiver a escrever \u00e0 Maia para o +1 (561) 246-6945 no WhatsApp e responder STOP<\/span>, ou qualquer outra das palavras listadas acima, essa conversa \u00e9 suprimida da mesma forma e recebe a mesma confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>

A anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o funciona por canal.<\/strong> O SMS e o WhatsApp s\u00e3o dois canais distintos com registos separados. A anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o de SMS n\u00e3o anula a do WhatsApp, e a anula\u00e7\u00e3o do WhatsApp n\u00e3o anula a do SMS. Se pretender deixar de receber mensagens em ambos, envie a palavra de anula\u00e7\u00e3o em ambos. Em alternativa, escreva-nos para info@elizabetebakery.com a solicitar a remo\u00e7\u00e3o de todos os canais.<\/p>

Nota: A exclus\u00e3o volunt\u00e1ria n\u00e3o afeta qualquer outro aspeto da sua rela\u00e7\u00e3o com a Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe. Pode continuar a efetuar encomendas, a utilizar o nosso website e a interagir com a Maia sem receber mensagens SMS.<\/p>

6. Como Obter Ajuda<\/h2>

Para obter ajuda ou informa\u00e7\u00f5es sobre o nosso programa de SMS, responda HELP<\/span> a qualquer mensagem que enviemos.<\/strong> INFO<\/span> funciona exatamente da mesma maneira. Tamb\u00e9m pode responder AYUDA<\/span> ou INFORMACION<\/span> em espanhol, ou AJUDA<\/span> ou INFORMACAO<\/span> em portugu\u00eas, e responderemos nessa l\u00edngua. Responderemos com o nome do programa, uma descri\u00e7\u00e3o do tipo de mensagem, como cancelar a subscri\u00e7\u00e3o e o nosso endere\u00e7o de contacto. A resposta diz: \u201cElizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe Customer Service: customer care replies about your inquiry. Msg&data rates may apply. Reply STOP to opt out. Contact: info@elizabetebakery.com\u201d<\/p>

Tamb\u00e9m nos pode contactar diretamente para quaisquer quest\u00f5es sobre as nossas comunica\u00e7\u00f5es por SMS:<\/p>

Email: info@elizabetebakery.com<\/p>

Website: www.elizabetebakery.com<\/p>

7. Privacidade e Tratamento de Dados<\/h2>

O seu n\u00famero de telefone e qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal recolhida em liga\u00e7\u00e3o com o nosso programa de SMS s\u00e3o tratados de acordo com a nossa Pol\u00edtica de Privacidade em www.elizabetebakery.com\/privacy-policy. Os seguintes termos espec\u00edficos aplicam-se aos dados de SMS:<\/p>

O seu n\u00famero de telem\u00f3vel nunca ser\u00e1 vendido, alugado, transacionado ou partilhado com terceiros para fins de marketing ou promocionais pr\u00f3prios. Este \u00e9 um compromisso incondicional.<\/p>

O seu n\u00famero de telefone \u00e9 armazenado temporariamente numa base de dados Upstash encriptada e gerida pela Elizabete Bakery Company LLC, com o \u00fanico objetivo de lhe enviar a resposta da nossa equipa. \u00c9 automaticamente eliminado no prazo de 7 dias. \u00c0 parte, e independentemente dessa base de dados, mantemos um registo permanente do seu consentimento e de qualquer recusa, conforme descrito abaixo. Esse registo inclui o seu n\u00famero de telem\u00f3vel e n\u00e3o \u00e9 eliminado ap\u00f3s 7 dias.<\/p>

As mensagens SMS s\u00e3o entregues atrav\u00e9s da Twilio Inc. A Twilio processa o seu n\u00famero de telefone como subcontratante de dados em nosso nome, ao abrigo de um Aditamento de Processamento de Dados e de acordo com a pol\u00edtica de privacidade da Twilio em twilio.com\/en-us\/legal\/privacy.<\/p>

Os registos de consentimento e de recusa de SMS s\u00e3o conservados por um per\u00edodo m\u00ednimo de 4 anos, em conformidade com o prazo de prescri\u00e7\u00e3o federal de quatro anos para lit\u00edgios ao abrigo do TCPA (28 U.S.C. 1658; o TCPA est\u00e1 codificado em 47 U.S.C. 227). Cada registo identifica o canal atrav\u00e9s do qual o consentimento foi dado, a data e a hora, bem como o n\u00famero de telem\u00f3vel, sendo armazenado sem prazo de validade.<\/p>

8. Exonera\u00e7\u00e3o de Responsabilidade da Transportadora<\/h2>

A Elizabete Bakery Company LLC e os respetivos fornecedores de servi\u00e7os n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis por mensagens em atraso ou n\u00e3o entregues. A entrega de mensagens depende da disponibilidade e cobertura da rede do seu operador m\u00f3vel. Os operadores n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis por mensagens em atraso ou n\u00e3o entregues. Se n\u00e3o receber uma resposta num prazo razo\u00e1vel, contacte-nos atrav\u00e9s de info@elizabetebakery.com.<\/p>

9. Operadoras Suportadas<\/h2>

O nosso programa de SMS est\u00e1 dispon\u00edvel para clientes com n\u00fameros de telem\u00f3vel dos EUA em todas as principais operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es sem fios dos EUA. A participa\u00e7\u00e3o das operadoras pode sofrer altera\u00e7\u00f5es. N\u00e3o garantimos a entrega de mensagens em todas as operadoras ou dispositivos. Para quest\u00f5es sobre a compatibilidade das operadoras, contacte diretamente a sua operadora de telem\u00f3vel.<\/p>

10. Conformidade<\/h2>

Este programa de SMS \u00e9 operado em conformidade com as seguintes leis e normas:<\/p>

Telephone Consumer Protection Act (TCPA, 47 U.S.C. 227), que rege as mensagens de texto comerciais nos Estados Unidos.<\/p>

Princ\u00edpios e Melhores Pr\u00e1ticas de Mensagens da CTIA, que estabelecem normas ao n\u00edvel da operadora para programas de SMS comerciais.<\/p>

Requisitos de Registo de Campanhas A2P 10DLC da Twilio, ao abrigo dos quais este programa se encontra registado como uma campanha de Apoio ao Cliente.<\/p>

O Estatuto da Florida 501.059, as disposi\u00e7\u00f5es da Florida relativas \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o telef\u00f3nica e ao registo N\u00e3o Incomodar (\u00abDo Not Call\u00bb), abrangem expressamente as mensagens de texto enviadas a consumidores da Florida. Uma vez que este programa se refere ao atendimento ao cliente e n\u00e3o a uma solicita\u00e7\u00e3o, as proibi\u00e7\u00f5es contidas nesse estatuto relativas a chamadas de vendas telef\u00f3nicas n\u00e3o solicitadas n\u00e3o se aplicam ao mesmo. Duas disposi\u00e7\u00f5es desse estatuto merecem ser enunciadas com precis\u00e3o. Em primeiro lugar, a Sec\u00e7\u00e3o 501.059(1)(k) estabelece que uma chamada ou mensagem de texto efetuada em resposta a um pedido expresso da pessoa contactada, ou efetuada a uma pessoa com quem temos uma rela\u00e7\u00e3o comercial pr\u00e9via ou existente, n\u00e3o constitui uma chamada de vendas telef\u00f3nica n\u00e3o solicitada; todas as mensagens neste programa enquadram-se numa dessas duas categorias. Em segundo lugar, a Sec\u00e7\u00e3o 501.059(5) pro\u00edbe iniciar uma chamada de sa\u00edda, mensagem de texto ou correio de voz para qualquer pessoa que nos tenha dito que n\u00e3o deseja receber nenhuma, n\u00e3o permitindo qualquer per\u00edodo de car\u00eancia; cumprimos essa regra e, assim que nos diz para parar, n\u00f3s paramos. Separadamente, a Sec\u00e7\u00e3o 501.059(10)(c) permite a uma empresa quinze dias para cessar o envio de mensagens de texto ap\u00f3s um consumidor responder STOP antes que esse consumidor possa processar. N\u00f3s n\u00e3o dependemos desses quinze dias: responder STOP bloqueia o seu n\u00famero imediatamente.<\/p>

11. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/h2>

At\u00e9 ao limite m\u00e1ximo permitido pela lei aplic\u00e1vel, a Elizabete Bakery Company LLC n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada por quaisquer danos decorrentes da sua utiliza\u00e7\u00e3o do nosso programa de SMS, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, mensagens atrasadas ou n\u00e3o entregues, cobran\u00e7as da sua operadora m\u00f3vel ou confian\u00e7a no conte\u00fado das mensagens SMS. A nossa responsabilidade total por qualquer reclama\u00e7\u00e3o relacionada com o nosso programa de SMS n\u00e3o exceder\u00e1 o montante pago pelo pedido espec\u00edfico relacionado com a consulta por SMS.<\/p>

12. Altera\u00e7\u00f5es a Estes Termos<\/h2>

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de SMS a qualquer momento. As altera\u00e7\u00f5es entram em vigor ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o no nosso site. A data no topo desta p\u00e1gina refletir\u00e1 a atualiza\u00e7\u00e3o mais recente. A continua\u00e7\u00e3o da utiliza\u00e7\u00e3o do nosso programa de SMS ap\u00f3s quaisquer altera\u00e7\u00f5es constitui a sua aceita\u00e7\u00e3o dos termos atualizados.<\/p>

13. Lei Aplic\u00e1vel<\/h2>

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de SMS s\u00e3o regidos pelas leis do Estado da Fl\u00f3rida, Estados Unidos da Am\u00e9rica. Quaisquer lit\u00edgios ser\u00e3o resolvidos nos tribunais do Condado de Broward, Fl\u00f3rida.<\/p>

14. Contacte-nos<\/h2>

Para quaisquer d\u00favidas sobre estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de SMS ou sobre o nosso programa de SMS, por favor, contacte-nos:<\/p>

Email: info@elizabetebakery.com<\/p>

Correio: Elizabete Bakery Company LLC, 11555 Heron Bay Blvd, Suite 200, Coral Springs, FL 33076<\/p>

Website: www.elizabetebakery.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SMS – TERMS AND CONDITIONS Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe\u00ae Elizabete Bakery Company LLC Last Updated: August 26, 2026 These SMS Terms and Conditions govern all text message communications sent by or on behalf of Elizabete Bakery Company LLC, operating as Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe\u00ae, to customers and users who have provided […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"nf_dc_page":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3426","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nSMS Terms and Conditions - Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"How our SMS messages work: what we send, how often, how to get help and how to stop at any time. 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