Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe®
Elizabete Bakery Company LLC
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de usar nuestro sitio web www.elizabetebakery.com, hacer un pedido a través de nuestra plataforma de pedidos en línea order.elizabetebakery.com o de nuestra tienda de galletas en línea shop.elizabetebakery.com, interactuar con Maia, nuestra asistente virtual, o comprar una tarjeta regalo electrónica. Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.
Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe® es una marca registrada de Elizabete Bakery Company LLC (Registro USPTO n.º 8043191, clase 043, y Registro n.º 7755516, clase 030), una sociedad de responsabilidad limitada de Florida (EIN: 92-3669765), con domicilio postal registrado en 11555 Heron Bay Blvd, Suite 200, Coral Springs, FL 33076. Somos una operación de alimentos caseros (cottage food) conforme al Estatuto de Florida §500.80, al servicio de la comunidad residencial de Parkland (Florida). Conforme al artículo 500.80(3)(g) de los Estatutos de Florida, la etiqueta adherida a cada producto que vendemos incluye la siguiente declaración: «Made in a cottage food operation that is not subject to Florida’s food safety regulations.» (Elaborado en una operación de alimentos caseros [cottage food] que no está sujeta a la normativa de seguridad alimentaria de Florida). Puede escribirnos a info@elizabetebakery.com.
Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido, interactuar con nuestra asistente virtual Maia, llamar a nuestra asistente de voz o comprar una tarjeta regalo electrónica, confirma que tiene al menos 18 años de edad, que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones y que acepta quedar vinculado por ellos. Si está utilizando nuestros servicios en nombre de una empresa u organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
Todos los productos ofrecidos por Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe son productos de panadería artesanal elaborados a mano en pequeños lotes. La disponibilidad de los productos es limitada y varía según la semana.
Todos los pedidos son pedidos anticipados. No se aceptan pedidos presenciales, pedidos para el mismo día ni solicitudes fuera de la plataforma de pedidos para entregas programadas.
Los productos disponibles, los precios y las opciones se muestran en nuestra plataforma de pedidos en order.elizabetebakery.com en el momento de realizar el pedido. Las New York Cookies disponibles para envío se muestran en nuestra tienda de galletas en línea en shop.elizabetebakery.com.
Nos reservamos el derecho a modificar, dejar de ofrecer o sustituir productos en cualquier momento sin previo aviso.
Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web y en nuestra plataforma de pedidos son meramente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto entregado, debido a que nuestros artículos están elaborados a mano.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si los ingredientes o la capacidad de producción no están disponibles, en cuyo caso se emitirá un reembolso completo.
Salvo los pedidos de New York Cookies realizados en nuestra tienda de galletas en línea (Sección 4.5), todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra plataforma oficial de pedidos en línea en order.elizabetebakery.com, operada por Toast, Inc. No se aceptan pedidos por teléfono, correo electrónico, redes sociales ni mensaje directo. Nuestra asistente virtual Maia puede recoger los datos de una consulta sobre pedidos personalizados, catering o días fuera de nuestro calendario habitual y trasladarlos a nuestro equipo, pero esa consulta no es un pedido. Un pedido existe únicamente cuando se ha realizado y pagado en la plataforma de pedidos o, en el caso de un acuerdo personalizado, cuando nuestro equipo lo ha confirmado y se ha realizado allí. Los pedidos de New York Cookies para envío se realizan a través de nuestra tienda de galletas en línea en shop.elizabetebakery.com, que funciona en la plataforma Shopify.
Nuestra plataforma de pedidos muestra en tiempo real, en el momento de realizar el pedido, las fechas de entrega disponibles, las franjas horarias de entrega y los plazos de pedido anticipado aplicables. Las opciones de entrega, los horarios y la disponibilidad están sujetos a cambios a nuestra discreción. Las fechas y opciones disponibles en cada momento se reflejan siempre en la plataforma de pedidos al finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los horarios de entrega, las zonas de servicio y las opciones disponibles en cualquier momento.
Todos los pedidos realizados en nuestra plataforma de pedidos los entregamos nosotros. La entrega la realiza directamente Elizabete Bakery Company LLC; no utilizamos mensajeros de reparto de terceros ni plataformas de venta de terceros (marketplaces) para esos pedidos. Los pedidos de nuestra tienda de galletas en línea se envían por transportista, como se describe en la sección 4.5. Actualmente la entrega está disponible dentro de un área de servicio definida que abarca los códigos postales 33076 y 33067 en Florida, que incluyen Parkland y partes de Coral Springs. La plataforma de pedidos confirmará si su dirección de entrega está dentro de nuestra área de servicio antes de que finalice la compra. No hacemos entregas fuera de nuestra área de servicio actual. La recogida no se ofrece como opción al finalizar la compra. Los clientes fuera del área de servicio pueden solicitar la recogida en nuestro local de Parkland solo mediante acuerdo previo, solicitado a través de Maia (chat del sitio web, SMS o WhatsApp al +1 (561) 246-6945) y confirmado por nuestro equipo antes de realizar el pedido.
Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico tras realizar su pedido a través de Toast. Es su responsabilidad facilitar una dirección de correo electrónico válida al finalizar la compra. Revise atentamente la confirmación de su pedido. Si cree que hay algún error en su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@elizabetebakery.com.
Todos los pedidos se hornean y se empaquetan el mismo día de la entrega. No se prepara nada con antelación ni se almacena durante la noche. Esta norma de producción es un compromiso fundamental de nuestra marca y se aplica a todos los pedidos.
Nuestras New York Cookies se pueden pedir para envío a través de nuestra tienda de galletas en línea en shop.elizabetebakery.com, que funciona en la plataforma Shopify. El envío solo está disponible a direcciones dentro del estado de Florida, según lo exige la ley de Florida sobre operaciones de alimentos caseros (cottage food); los pedidos con direcciones de envío fuera de Florida no podrán entregarse y se cancelarán y reembolsarán. Los gastos de envío, las empresas de transporte y los tiempos estimados de tránsito se muestran al finalizar la compra. Los pedidos se hornean y se envían en un embalaje protector sellado. La propiedad y el riesgo de pérdida se transmiten a usted cuando el paquete se entrega al transportista; no obstante, si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en info@elizabetebakery.com en un plazo de 24 horas desde la entrega, con fotos del paquete y del producto, y lo solucionaremos. Las fechas de envío son estimadas y pueden variar según el servicio del transportista.
Las entregas son sin contacto por defecto. Su pedido se deja en la dirección de entrega que indique al finalizar la compra, y no es necesario que esté presente para recibirlo. Si prefiere que nos pongamos en contacto con usted al llegar, debe incluir esa instrucción en su pedido al finalizar la compra, y la seguiremos. Una vez que su pedido se ha dejado en la dirección que indicó, la entrega se considera completada y el riesgo de pérdida pasa a usted. No nos hacemos responsables de la pérdida, el robo, la exposición a la intemperie o el deterioro del producto después de la entrega, ni de los retrasos o las entregas fallidas causados por una dirección incorrecta, incompleta o inaccesible. Le rogamos que prevea entrar su pedido cuanto antes.
Todos los precios se indican en dólares estadounidenses e incluyen todas las tasas aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se le cobrará será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
El pago se cobra en el momento de realizar el pedido a través de nuestra plataforma de pedidos en línea, gestionada por Toast, Inc.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito a través del sistema seguro de procesamiento de pagos de Toast.
Elizabete Bakery Company LLC no almacena ni conserva la información completa de su tarjeta de pago, ni accede a ella. En los pedidos realizados en nuestra plataforma de pedidos, todos los datos de pago los gestiona exclusivamente Toast, Inc., conforme a las normas de cumplimiento PCI. En los pedidos realizados en nuestra tienda de galletas en línea, el pago se cobra al finalizar la compra a través del sistema seguro de procesamiento de pagos de Shopify; todos los datos de pago de la tienda los gestiona exclusivamente Shopify, conforme a las normas de cumplimiento PCI.
En caso de que se produzca un error en el precio en nuestra plataforma, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido afectado y a realizar un reembolso íntegro.
Debido a la naturaleza perecedera y de fabricación bajo pedido de nuestros productos, todas las ventas son definitivas una vez confirmado el pedido. No podemos aceptar cancelaciones ni modificaciones después de haber realizado el pedido, ya que la planificación de la producción comienza inmediatamente tras la confirmación.
No aceptamos devoluciones de ningún producto de panadería. Todos los productos son alimentos perecederos elaborados por encargo en una cocina doméstica. Esto incluye las New York Cookies compradas para su envío. Para los pedidos que sufran daños durante el transporte, consulte la sección 4.5.
Los reembolsos se conceden a nuestra entera discreción y únicamente en las siguientes circunstancias: si el pedido no se ha entregado debido a una cancelación por nuestra parte, si el producto entregado presentaba un problema de calidad documentado que se nos haya comunicado en un plazo de 2 horas tras la entrega, o si se ha producido un error de precio o de facturación por nuestra parte. Para informar de un problema de calidad o solicitar que se considere la posibilidad de un reembolso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@elizabetebakery.com indicando su número de referencia del pedido y una descripción del problema. Le responderemos en un plazo de 48 horas.
Todos los productos se elaboran en una cocina doméstica compartida que procesa los siguientes alérgenos:
Huevos
Trigo y gluten
Leche
Soja
Cacahuetes
Frutos secos de árbol (el coco, cuando se usa, figura en la lista de ingredientes)
Sésamo
Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe no es una panadería libre de alérgenos. Aunque hacemos todo lo posible por evitar la contaminación cruzada, no podemos garantizar que ningún producto esté totalmente libre de trazas de alérgenos. Los clientes con alergias alimentarias graves o restricciones dietéticas deben ponerse en contacto con nosotros en info@elizabetebakery.com antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta este aviso sobre alérgenos y asume todos los riesgos asociados a cualquier sensibilidad a los alérgenos.
Importante: Nuestros productos se elaboran de conformidad con el artículo 500.80 de los Estatutos de Florida (ley de alimentos caseros [cottage food]). Elaborados en una operación de alimentos caseros (cottage food) que no está sujeta a la normativa de seguridad alimentaria de Florida. El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida no inspecciona los productos de alimentos caseros.
El almacenamiento adecuado es responsabilidad del cliente una vez que el producto se entrega o se recoge. Proporcionamos pautas generales de almacenamiento en nuestro sitio web y a través de nuestra asistente virtual Maia. No nos hacemos responsables de los problemas de calidad del producto derivados de un almacenamiento inadecuado después de la entrega.
No refrigerar. Conservar a temperatura ambiente para consumo el mismo día. Para un almacenamiento más prolongado, congelar entero o previamente rebanado en una bolsa apta para congelador durante un máximo de un mes. Descongelar durante la noche a temperatura ambiente.
Conservar a temperatura ambiente en un recipiente hermético durante un máximo de dos días. No refrigerar. Para un almacenamiento más prolongado, congelar envueltos individualmente. Recalentar sin descongelar a 350 grados Fahrenheit durante 5 a 8 minutos.
Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe ofrece tarjetas regalo electrónicas. Las tarjetas regalo electrónicas las emite Elizabete Bakery Company LLC y se venden, entregan y canjean a través de la plataforma de tarjetas regalo de nuestro proveedor de punto de venta, Toast, Inc., que aporta la tecnología y procesa el pago, pero no es el emisor. Al comprar o usar una tarjeta regalo electrónica, usted acepta los siguientes términos:
Las tarjetas regalo electrónicas no tienen fecha de caducidad, en cumplimiento del Estatuto de Florida 501.95.
Las tarjetas regalo electrónicas no están sujetas a ningún tipo de comisión, incluidas las comisiones por inactividad, por servicio o de mantenimiento de cuenta, de conformidad con el Estatuto de Florida 501.95 y la ley federal Credit CARD Act de 2009 (15 U.S.C. 1693l-1, implementada por el Reglamento E en 12 CFR 1005.20).
Las tarjetas regalo electrónicas se pueden canjear exclusivamente a través de nuestra plataforma de pedidos en línea en order.elizabetebakery.com.
Las tarjetas regalo electrónicas no se pueden canjear en ninguna tienda física. Actualmente no existe ninguna tienda física.
Las tarjetas regalo electrónicas no se pueden canjear por dinero en efectivo y no tienen valor monetario, salvo que así lo exija la legislación aplicable.
Las tarjetas regalo electrónicas perdidas, robadas o dañadas no se pueden reemplazar a menos que se presente un comprobante de compra. No nos hacemos responsables del uso no autorizado.
Los saldos de las tarjetas regalo electrónicas se registran en la plataforma de tarjetas regalo de Toast y los respetamos nosotros como emisor. Para consultar el saldo, escríbanos a info@elizabetebakery.com.
En caso de que la empresa cese su actividad, los saldos pendientes de las tarjetas regalo electrónicas se gestionarán de conformidad con la legislación aplicable del estado de Florida.
Maia es una asistente virtual basada en inteligencia artificial a la que se puede acceder a través del chatbot de nuestro sitio web en www.elizabetebakery.com, por WhatsApp y por SMS en el +1 (561) 246-6945 y, en nuestra línea de voz en ese mismo número, únicamente después de aceptar un aviso automatizado pulsando el 1. Las llamadas a ese número las atiende primero Twilio, no Maia; no se transcribe nada de lo que diga mientras no pulse el 1, y el audio de la llamada nunca se graba. La descripción completa se encuentra en la sección 4.2 de nuestra Política de Privacidad. Al interactuar con Maia, usted reconoce y acepta lo siguiente:
Maia es un sistema automatizado de inteligencia artificial, no un ser humano. Las respuestas generadas por Maia son fruto de la inteligencia artificial y es posible que no siempre sean precisas, completas o actualizadas.
Maia está diseñada para responder a preguntas sobre nuestros productos, el proceso de pedido, el calendario de entregas, la historia de la marca y consultas generales. Maia no procesa pagos, no modifica pedidos ni accede a su historial de pedidos.
Maia no ofrece asesoramiento jurídico, médico, financiero ni nutricional. No se debe recurrir a la información facilitada para tales fines.
Para derivar consultas de atención al cliente a nuestro equipo, Maia puede pedirle su número de teléfono y preguntarle si nuestro equipo puede responderle por SMS. Solo si responde que sí consiente usted intercambiar con nosotros mensajes SMS transaccionales de atención al cliente sobre su consulta. Puede responder a esos mensajes. Normalmente las respuestas las atiende nuestra asistente; durante las 24 horas siguientes a que un miembro de nuestro equipo le responda, sus respuestas van directamente a nuestro equipo. La frecuencia de los mensajes varía; normalmente, una respuesta por consulta. Puede darse de baja en cualquier momento, como se describe en nuestros Términos de SMS.
Las interacciones con Maia pueden ser procesadas por plataformas de IA de terceros: Anthropic, PBC (conversaciones por chat del sitio web, SMS y WhatsApp) y, para la asistente de voz, VAPI Inc. (que proporciona GPT-4o, junto con Deepgram y Hume). Los mensajes los entrega Twilio Inc. y, en WhatsApp, Meta, y los datos de las conversaciones se conservan durante periodos limitados, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Sus interacciones están sujetas a nuestra Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o dejar de ofrecer Maia o cualquiera de sus funciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Cuando nos escribe directamente por mensaje de texto a nuestro número, +1 (561) 246-6945, o cuando Maia le pregunta si puede responder a su consulta de atención al cliente por mensaje de texto y usted responde que sí, acepta recibir mensajes SMS de atención al cliente de Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe en los siguientes términos:
Nombre del programa: Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe Customer Service.
Tipos de mensajes: respuestas de atención al cliente directamente relacionadas con la consulta que usted ha planteado a Maia.
Participantes elegibles: residentes en EE. UU. de 18 años o más con un número de teléfono móvil de EE. UU.
Frecuencia de los mensajes: normalmente una respuesta por cada consulta de atención al cliente. No enviamos mensajes recurrentes ni de marketing.
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte con su operador de telefonía móvil para obtener más información.
Para darse de baja en cualquier momento, responda «STOP» a cualquier mensaje. Recibirá un mensaje de confirmación y no se le enviarán más mensajes.
Para solicitar ayuda, responda «HELP» a cualquier mensaje procedente del número +1 (561) 246-6945 o póngase en contacto con nosotros en info@elizabetebakery.com.
Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Nunca venderemos ni compartiremos con terceros, para sus propios fines de marketing o promocionales, el número de teléfono móvil que nos proporcione para SMS.
La marca comercial ELIZABETE ARTISAN BAKERY + COFFEE SHOPPE (n.º de registro de la USPTO 8043191, clase 043, y n.º de registro 7755516, clase 030), así como todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, logotipos, nombres de productos, contenido sobre la historia de la marca, ilustraciones de las tazas, elementos de diseño y fotografías, son propiedad de Elizabete Bakery Company LLC y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
No está permitido reproducir, distribuir, mostrar, publicar, transmitir, modificar, crear obras derivadas ni utilizar de cualquier otra forma ningún contenido de nuestro sitio web o de nuestra plataforma de pedidos sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual podrá dar lugar a acciones legales.
Se permiten las menciones a nuestra marca en las redes sociales con fines personales y no comerciales, siempre que no den una imagen errónea de nuestros productos, servicios o identidad de marca.
Solo podrá utilizar nuestro sitio web con fines lícitos.
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En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Elizabete Bakery Company LLC, sus socios, administradores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, derivado o consecuencial ni punitivo que se derive del uso que usted haga de nuestro sitio web, nuestros servicios, nuestros productos o de sus interacciones con Maia, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, de datos o de fondo de comercio, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de los presentes Términos y Condiciones no excederá el importe que haya abonado por el pedido concreto que haya dado lugar a la reclamación. Esta limitación se aplica independientemente de la base jurídica en la que se fundamente la reclamación.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Elizabete Bakery Company LLC y a sus socios, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, costo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven del uso que usted haga de nuestro sitio web o servicios, del incumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones o de la infracción de cualquier ley aplicable.
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