Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe®
Elizabete Bakery Company LLC
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web en www.elizabetebakery.com, realizar un pedido a través de nuestra plataforma de pedidos en línea en order.elizabetebakery.com, interactuar con Maia, nuestra asistente virtual, o comprar una tarjeta de regalo electrónica. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe® es una marca registrada de Elizabete Bakery Company LLC (Registro USPTO n.º 8043191, clase 043, y Registro n.º 7755516, clase 030), una sociedad de responsabilidad limitada de Florida (EIN: 92-3669765), con domicilio postal registrado en 11555 Heron Bay Blvd, Suite 200, Coral Springs, FL 33076. Somos una operación de Cottage Food conforme al Estatuto de Florida §500.80, al servicio de la comunidad residencial de Parkland, Florida. Conforme al artículo 500.80(3)(g) de los Estatutos de Florida, la etiqueta adherida a cada producto que vendemos incluye la siguiente declaración: “Made in a cottage food operation that is not subject to Florida’s food safety regulations.” (Elaborado en una operación de cottage food que no está sujeta a las normas de seguridad alimentaria de Florida). Puede escribirnos a info@elizabetebakery.com.
Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido, interactuar con nuestra asistente virtual Maia, llamar a nuestra asistente de voz o comprar una tarjeta de regalo electrónica, confirma que tiene al menos 18 años de edad, ha leído y entendido estos Términos y Condiciones, y acepta quedar vinculado por ellos. Si está utilizando nuestros servicios en nombre de una empresa u organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
Todos los productos ofrecidos por Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe son productos de panadería artesanal elaborados a mano en pequeños lotes. La disponibilidad de los productos es limitada y varía según la semana.
Todos los pedidos son pedidos anticipados. No se aceptan pedidos sin cita previa, pedidos para el mismo día ni solicitudes fuera de la plataforma de pedidos para entregas programadas.
Los productos disponibles, los precios y las opciones se muestran en nuestra plataforma de pedidos en order.elizabetebakery.com en el momento de realizar el pedido. Las galletas estilo Nueva York disponibles para envío se muestran en nuestra tienda de galletas en línea en shop.elizabetebakery.com.
Nos reservamos el derecho a modificar, retirar del mercado o sustituir productos en cualquier momento sin previo aviso.
Las imágenes de los productos que aparecen en nuestra página web y en nuestra plataforma de pedidos son meramente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto entregado, debido a que nuestros artículos están fabricados a mano.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si los ingredientes o la capacidad de producción no están disponibles, en cuyo caso se emitirá un reembolso completo.
Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra plataforma de pedidos en línea oficial en order.elizabetebakery.com, la cual es operada por Toast, Inc. No se aceptan pedidos por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensaje directo. Los pedidos de galletas de Nueva York para envío se realizan a través de nuestra tienda de galletas en línea en shop.elizabetebakery.com, operada en la plataforma Shopify.
Nuestra plataforma de pedidos muestra en tiempo real, en el momento de realizar el pedido, las fechas de preparación disponibles, las franjas horarias de entrega y los plazos de reserva aplicables. Las opciones de preparación, los horarios y la disponibilidad están sujetos a cambios a nuestra discreción. Las fechas y opciones disponibles en cada momento se reflejan siempre en la plataforma de pedidos al finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los horarios de entrega, las zonas de servicio y las opciones disponibles en cualquier momento.
Todos los pedidos los entregamos nosotros. El reparto lo realiza directamente Elizabete Bakery Company LLC. No ofrecemos recogida y no utilizamos mensajerías de terceros ni plataformas de intermediación. El reparto está disponible actualmente dentro de un área de servicio definida en Parkland, Florida. La plataforma de pedidos confirmará si su dirección de entrega se encuentra dentro de nuestra área de servicio antes de que complete el pago. No realizamos entregas fuera de nuestra área de servicio actual.
Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico tras realizar su pedido a través de Toast. Es su responsabilidad facilitar una dirección de correo electrónico válida al finalizar la compra. Revise atentamente la confirmación de su pedido. Si cree que hay algún error en su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@elizabetebakery.com.
Todos los pedidos se hornean y se empaquetan el mismo día en que se preparan. No se prepara nada con antelación ni se almacena durante la noche. Este estándar de producción es un compromiso fundamental de nuestra marca y se aplica a todos los pedidos.
Nuestras galletas al estilo Nueva York se pueden pedir para envío a través de nuestra tienda de galletas en línea en shop.elizabetebakery.com, operada en la plataforma Shopify. El envío está disponible únicamente a direcciones dentro del estado de Florida, según lo exige la ley de alimentos caseros (Cottage Food) de Florida; los pedidos con direcciones de envío fuera de Florida no se pueden procesar y serán cancelados y reembolsados. Las tarifas de envío, las empresas de transporte y los tiempos estimados de tránsito se muestran al finalizar la compra. Los pedidos se hornean y se envían en un empaque protector sellado. La titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a usted cuando el paquete se entrega al transportista; sin embargo, si su pedido llega dañado, contáctenos en info@elizabetebakery.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos del paquete y del producto, y nos encargaremos de solucionarlo. Las fechas de envío son estimadas y pueden variar según el rendimiento del transportista.
Todos los precios se indican en dólares estadounidenses e incluyen todas las tasas aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se te cobrará será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
El pago se cobra en el momento de realizar el pedido a través de nuestra plataforma de pedidos en línea, gestionada por Toast, Inc.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito a través del sistema seguro de procesamiento de pagos de Toast.
Elizabete Bakery Company LLC no almacena, consulta ni conserva la información completa de su tarjeta de pago. Todos los datos de pago son gestionados exclusivamente por Toast, Inc. de acuerdo con las normas de cumplimiento PCI. En el caso de los pedidos realizados en nuestra tienda online de galletas, el pago se cobra al finalizar la compra a través del sistema seguro de procesamiento de pagos de Shopify; todos los datos de pago de la tienda son gestionados exclusivamente por Shopify de acuerdo con las normas de cumplimiento PCI.
En caso de que se produzca un error en el precio en nuestra plataforma, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido afectado y a realizar un reembolso íntegro.
Debido a la naturaleza perecedera y de fabricación bajo pedido de nuestros productos, todas las ventas son definitivas una vez confirmado el pedido. No podemos aceptar cancelaciones ni modificaciones después de haber realizado el pedido, ya que la planificación de la producción comienza inmediatamente tras la confirmación.
No aceptamos devoluciones de ningún producto de panadería. Todos los productos son alimentos perecederos elaborados por encargo en un entorno doméstico. Esto incluye las galletas «New York Cookies» compradas para su envío. Para los pedidos que sufran daños durante el transporte, consulte la sección 4.5.
Los reembolsos se conceden a nuestra entera discreción y únicamente en las siguientes circunstancias: si el pedido no se ha completado debido a una cancelación por nuestra parte, si el producto entregado presentaba un problema de calidad documentado que se nos haya comunicado en un plazo de 2 horas tras la entrega, o si se ha producido un error de precio o de facturación por nuestra parte. Para informar de un problema de calidad o solicitar que se considere la posibilidad de un reembolso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@elizabetebakery.com indicando su número de referencia del pedido y una descripción del problema. Le responderemos en un plazo de 48 horas.
Todos los productos se elaboran en una cocina doméstica compartida que procesa los siguientes alérgenos:
Huevos
Trigo y gluten
Productos lácteos
Soja
Cacahuetes
Frutos secos
Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe no es una panadería libre de alérgenos. Aunque hacemos todo lo posible por evitar la contaminación cruzada, no podemos garantizar que ningún producto esté totalmente libre de trazas de alérgenos. Los clientes con alergias alimentarias graves o restricciones dietéticas deben ponerse en contacto con nosotros en info@elizabetebakery.com antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta este aviso sobre alérgenos y asume todos los riesgos asociados a cualquier sensibilidad a los alérgenos.
Importante: Nuestros productos se elaboran de conformidad con el artículo 500.80 del Estatuto de Florida (Ley de alimentos caseros). Los productos alimenticios caseros no son inspeccionados por el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida.
El almacenamiento adecuado es responsabilidad del cliente una vez que el producto es entregado o retirado. Proporcionamos pautas generales de almacenamiento en nuestro sitio web y a través de nuestra asistente virtual Maia. No nos hacemos responsables de los problemas de calidad del producto derivados de un almacenamiento inadecuado después de la entrega.
No refrigerar. Conservar a temperatura ambiente para consumo el mismo día. Para un almacenamiento más prolongado, congelar entero o en rodajas en una bolsa apta para el congelador por hasta un mes. Descongelar durante la noche a temperatura ambiente.
Almacenar a temperatura ambiente en un recipiente hermético hasta por dos días. No refrigerar. Para un almacenamiento más prolongado, congelar envueltos individualmente. Recalentar desde el estado congelado a 350 grados Fahrenheit durante 5 a 8 minutos.
Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe ofrece tarjetas de regalo electrónicas emitidas y procesadas por Toast, Inc. en nuestro nombre. Al comprar o utilizar una tarjeta de regalo electrónica, usted acepta los siguientes términos:
Las tarjetas de regalo electrónicas no tienen fecha de caducidad, en cumplimiento con el Estatuto de Florida 501.95.
Las tarjetas de regalo electrónicas no están sujetas a ningún tipo de comisión, incluidas comisiones por inactividad, comisiones por servicio o comisiones de mantenimiento de cuenta, de conformidad con el Estatuto de Florida 501.95 y la Ley federal Credit CARD de 2009 (15 U.S.C. 1693l-1, implementada por la Regulación E en 12 CFR 1005.20).
Las tarjetas de regalo electrónicas se pueden canjear exclusivamente a través de nuestra plataforma de pedidos en línea en order.elizabetebakery.com.
Las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear en ninguna tienda física. Actualmente no existe ninguna tienda física.
Las tarjetas regalo electrónicas no se pueden canjear por dinero en efectivo y no tienen valor monetario, salvo que así lo exija la legislación aplicable.
Las tarjetas regalo electrónicas perdidas, robadas o dañadas no se pueden reemplazar a menos que se presente un comprobante de compra. No nos hacemos responsables del uso no autorizado.
Los saldos de las tarjetas de regalo electrónicas son administrados por Toast, Inc. Para consultas de saldo, contáctenos en info@elizabetebakery.com.
En caso de que la empresa cese su actividad, los saldos pendientes de las tarjetas regalo electrónicas se gestionarán de conformidad con la legislación vigente en Florida.
Maia es una asistente virtual basada en inteligencia artificial a la que se puede acceder a través del chatbot de nuestra página web en www.elizabetebakery.com y, en nuestra línea de atención telefónica, en el número +1 (561) 246-6945, siempre y cuando acepte un aviso automático pulsando el 1. Las llamadas a ese número las atiende primero Twilio, no Maia; nada de lo que diga se transcribe a menos que pulse el 1, y el audio de la llamada nunca se graba. La descripción completa se encuentra en la sección 4.2 de nuestra Política de privacidad. Al interactuar con Maia, usted reconoce y acepta lo siguiente:
Maia es un sistema automatizado de inteligencia artificial, no un ser humano. Las respuestas generadas por Maia son fruto de la inteligencia artificial y es posible que no siempre sean precisas, completas o actualizadas.
Maia está diseñada para responder a preguntas sobre nuestros productos, el proceso de pedido, los plazos de entrega, la historia de la marca y consultas generales. Maia no gestiona pagos, ni modifica pedidos, ni accede a su historial de pedidos.
Maia no ofrece asesoramiento jurídico, médico, financiero ni nutricional. No se debe recurrir a la información facilitada para tales fines.
En caso de que su consulta de atención al cliente requiera un nivel superior de atención, Maia puede solicitarle su número de teléfono para facilitar la respuesta de nuestro equipo a través de SMS. Al facilitar su número de teléfono, da su consentimiento para intercambiar con nosotros mensajes SMS de atención al cliente relacionados con su consulta. Puede responder a dichos mensajes y nuestro asistente le contestará. La frecuencia de los mensajes varía, aunque normalmente se envía una respuesta por consulta. Puede darse de baja en cualquier momento tal y como se describe en nuestras Condiciones de uso de SMS.
Las interacciones con Maia pueden ser procesadas por plataformas de IA de terceros: Anthropic Inc. (chatbot del sitio web y conversaciones por SMS entrantes) y, en el caso del asistente de voz, VAPI Inc. (que proporciona GPT-4o a través de su infraestructura empresarial, junto con Deepgram y Hume). Los mensajes son enviados por Twilio Inc., y los datos de las sesiones se conservan durante un breve periodo de tiempo en una base de datos gestionada por nosotros, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad. Sus interacciones están sujetas a nuestra Política de privacidad.
Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o dejar de ofrecer Maia o cualquiera de sus funciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Cuando Maia le pida su número de teléfono para tramitar una consulta de atención al cliente y usted se lo facilite, acepta recibir mensajes SMS de atención al cliente de Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe según las siguientes condiciones:
Nombre del programa: Atención al cliente de Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe.
Tipos de mensajes: Respuestas del servicio de atención al cliente directamente relacionadas con la consulta que has planteado a Maia.
Participantes elegibles: residentes de EE. UU. de 18 años o más con un número de teléfono móvil de EE. UU.
Frecuencia de los mensajes: normalmente una respuesta por cada consulta de servicio al cliente. No enviamos mensajes recurrentes ni de marketing.
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte con su operador de telefonía móvil para obtener más información.
Para darse de baja en cualquier momento, responda «STOP» a cualquier mensaje. Recibirá un mensaje de confirmación y no se le enviarán más mensajes.
Para solicitar ayuda, responde «HELP» a cualquier mensaje procedente del número +1 (561) 246-6945, o ponte en contacto con nosotros en info@elizabetebakery.com.
Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Nunca venderemos ni compartiremos su número de teléfono móvil con terceros para que lo utilicen con fines de marketing o promocionales.
La marca comercial ELIZABETE ARTISAN BAKERY + COFFEE SHOPPE (n.º de registro de la USPTO 8043191, clase 043, y n.º de registro 7755516, clase 030), así como todo el contenido de nuestra página web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, logotipos, nombres de productos, contenido sobre la historia de la marca, ilustraciones de las tazas, elementos de diseño y fotografías, son propiedad de Elizabete Bakery Company LLC y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
No está permitido reproducir, distribuir, mostrar, publicar, transmitir, modificar, crear obras derivadas ni utilizar de cualquier otra forma ningún contenido de nuestra página web o plataforma de pedidos sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual podrá dar lugar a acciones legales.
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Solo podrá utilizar nuestra página web con fines lícitos.
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Nuestra página web, nuestra plataforma de pedidos, nuestros productos y servicios, incluida Maia, se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ni explícitas ni implícitas, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable. No garantizamos que nuestro sitio web funcione de forma ininterrumpida, esté libre de errores o no contenga virus ni componentes dañinos. Tampoco garantizamos que las respuestas de Maia sean precisas, completas o adecuadas para ningún fin concreto.
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Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de las presentes Condiciones Generales no excederá el importe que haya abonado por el pedido concreto que haya dado lugar a la reclamación. Esta limitación se aplica independientemente de la base jurídica en la que se fundamente la reclamación.
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Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Elizabete Bakery Company LLC y a sus miembros, gerentes, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, costo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso de nuestro sitio web o servicios, su violación de estos Términos y Condiciones, o su violación de cualquier ley aplicable.
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