Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe®
Elizabete Bakery Company LLC
Última atualização: 26 de agosto de 2026
Leia atentamente estes Termos e Condições antes de utilizar o nosso website em www.elizabetebakery.com, de efetuar um pedido através da nossa plataforma de encomendas online em order.elizabetebakery.com, de interagir com a Maia, a nossa assistente virtual, ou de adquirir um cartão-oferta eletrónico. Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições. Se não concordar, por favor, não utilize os nossos serviços.
Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe® é uma marca registada da Elizabete Bakery Company LLC (Registo USPTO n.º 8043191, classe 043, e Registo n.º 7755516, classe 030), uma sociedade de responsabilidade limitada da Flórida (EIN: 92-3669765), com morada postal registada em 11555 Heron Bay Blvd, Suite 200, Coral Springs, FL 33076. Somos uma operação de Cottage Food ao abrigo do Estatuto da Flórida §500.80, ao serviço da comunidade residencial de Parkland, Flórida. Nos termos do artigo 500.80(3)(g) dos Estatutos da Flórida, o rótulo aposto em cada produto que vendemos inclui a seguinte declaração: “Made in a cottage food operation that is not subject to Florida’s food safety regulations.” (Confecionado numa operação de cottage food que não está sujeita às normas de segurança alimentar da Flórida). Pode escrever-nos para info@elizabetebakery.com.
Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido, interactuar con nuestra asistente virtual Maia, llamar a nuestra asistente de voz o comprar una tarjeta de regalo electrónica, confirma que tiene al menos 18 años de edad, ha leído y entendido estos Términos y Condiciones, y acepta quedar vinculado por ellos. Si está utilizando nuestros servicios en nombre de una empresa u organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
Todos os produtos oferecidos pela Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe são produtos de pastelaria artesanais feitos à mão, produzidos em pequenos lotes. A disponibilidade dos produtos é limitada e varia consoante a semana.
Todas as encomendas são pré-encomendas. Não são aceites encomendas presenciais, encomendas para o próprio dia ou pedidos efetuados fora da plataforma de encomendas para entrega agendada.
Os produtos disponíveis, os preços e as opções são apresentados na nossa plataforma de encomendas em order.elizabetebakery.com no momento do pedido. Os New York Cookies disponíveis para envio são apresentados na nossa loja online de cookies em shop.elizabetebakery.com.
Reservamo-nos o direito de modificar, descontinuar ou substituir produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
As imagens dos produtos no nosso site e na nossa plataforma de encomendas são meramente ilustrativas e podem diferir ligeiramente do produto entregue, devido ao facto de os nossos artigos serem feitos à mão.
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda caso não haja ingredientes ou capacidade de produção disponíveis; nesse caso, será emitido um reembolso total.
Todas as encomendas devem ser efetuadas através da nossa plataforma oficial de encomendas online em order.elizabetebakery.com, que é gerida pela Toast, Inc. Não aceitamos encomendas por telefone, e-mail, redes sociais ou mensagem direta. As encomendas de bolachas de Nova Iorque para envio são efetuadas através da nossa loja online de bolachas em shop.elizabetebakery.com, operada na plataforma Shopify.
A nossa plataforma de encomendas apresenta em tempo real, no momento da realização do pedido, as datas de entrega disponíveis, os intervalos de horário de entrega e os prazos aplicáveis para pré-encomendas. As opções de entrega, os horários e a disponibilidade estão sujeitos a alterações ao nosso critério. As datas e opções atualmente disponíveis encontram-se sempre refletidas na plataforma de encomendas no momento do pagamento. Reservamo-nos o direito de modificar os horários de entrega, as áreas de serviço e as opções disponíveis a qualquer momento.
Todas as encomendas são entregues por nós. A entrega é efetuada diretamente pela Elizabete Bakery Company LLC. Não oferecemos levantamento e não recorremos a estafetas de terceiros nem a plataformas de intermediação. A entrega está atualmente disponível dentro de uma área de serviço definida em Parkland, Flórida. A plataforma de encomendas confirmará se a sua morada de entrega se encontra dentro da nossa área de serviço antes de concluir o pagamento. Não efetuamos entregas fora da nossa área de serviço atual.
Receberá uma confirmação da encomenda por e-mail após efetuar a sua encomenda através da Toast. É da sua responsabilidade fornecer um endereço de e-mail válido no momento do pagamento. Por favor, verifique cuidadosamente a confirmação da sua encomenda. Se considerar que existe algum erro na sua encomenda, contacte-nos imediatamente através do endereço info@elizabetebakery.com.
Todas as encomendas são confecionadas e embaladas no próprio dia em que são processadas. Nada é preparado com antecedência nem armazenado durante a noite. Este padrão de produção constitui um compromisso fundamental da nossa marca e aplica-se a todas as encomendas.
Os nossos New York Cookies podem ser encomendados para envio através da nossa loja online em shop.elizabetebakery.com, operada na plataforma Shopify. O envio está disponível apenas para moradas no Estado da Florida, conforme exigido pela lei de «Cottage Food» da Florida; encomendas com moradas de envio fora da Florida não poderão ser processadas e serão canceladas e reembolsadas. As taxas de envio, as transportadoras e os tempos de trânsito estimados são apresentados no checkout. As encomendas são cozinhadas e enviadas em embalagens protetoras seladas. O direito de propriedade e o risco de perda passam para si quando a encomenda é entregue à transportadora; no entanto, se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos através de info@elizabetebakery.com no prazo de 24 horas após a entrega, juntamente com fotografias da embalagem e do produto, e nós resolveremos a situação. As datas de envio são estimadas e podem variar consoante o desempenho da transportadora.
Todos os preços estão indicados em dólares americanos e incluem todas as taxas aplicáveis, salvo indicação em contrário.
Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço em vigor no momento da confirmação da encomenda é o preço que lhe será cobrado.
O pagamento é cobrado no momento da encomenda através da nossa plataforma de encomendas online, desenvolvida pela Toast, Inc.
Aceitamos todos os principais cartões de crédito através do sistema seguro de processamento de pagamentos da Toast.
Elizabete Bakery Company LLC no almacena, consulta ni conserva la información completa de su tarjeta de pago. Todos los datos de pago son gestionados exclusivamente por Toast, Inc. de acuerdo con las normas de cumplimiento PCI. En el caso de los pedidos realizados en nuestra tienda online de galletas, el pago se cobra al finalizar la compra a través del sistema seguro de procesamiento de pagos de Shopify; todos los datos de pago de la tienda son gestionados exclusivamente por Shopify de acuerdo con las normas de cumplimiento PCI.
No caso de ocorrer um erro de preço na nossa plataforma, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda em causa e efetuar um reembolso total.
Devido à natureza perecível e ao facto de os nossos produtos serem fabricados por encomenda, todas as vendas são definitivas assim que a encomenda for confirmada. Não podemos aceitar cancelamentos ou alterações após a realização da encomenda, uma vez que o planeamento da produção tem início imediatamente após a confirmação.
Não aceitamos devoluções de quaisquer produtos de pastelaria. Todos os produtos são alimentos perecíveis produzidos por encomenda num ambiente de cozinha doméstica. Isto inclui os «New York Cookies» adquiridos para envio. No caso de encomendas danificadas durante o transporte, consulte a Secção 4.5.
Los reembolsos se conceden a nuestra entera discreción y únicamente en las siguientes circunstancias: si el pedido no se ha completado debido a una cancelación por nuestra parte, si el producto entregado presentaba un problema de calidad documentado que se nos haya comunicado en un plazo de 2 horas tras la entrega, o si se ha producido un error de precio o de facturación por nuestra parte. Para informar de un problema de calidad o solicitar que se considere la posibilidad de un reembolso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@elizabetebakery.com indicando su número de referencia del pedido y una descripción del problema. Le responderemos en un plazo de 48 horas.
Todos os produtos são fabricados numa cozinha doméstica partilhada onde são processados os seguintes alergénios:
Ovos
Trigo e glúten
Lacticínios
Soja
Amendoins
Frutos de casca rija
A Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe não é uma padaria isenta de alergénios. Embora sejam envidados todos os esforços para evitar a contaminação cruzada, não podemos garantir que qualquer produto esteja totalmente livre de vestígios de alergénios. Os clientes com alergias alimentares graves ou restrições alimentares devem contactar-nos através de info@elizabetebakery.com antes de efetuar um pedido. Ao efetuar um pedido, reconhece e aceita este aviso sobre alergénios e assume todo o risco associado a qualquer sensibilidade a alergénios.
Importante: Os nossos produtos são fabricados ao abrigo do Estatuto 500.80 da Flórida (Lei dos Alimentos Artesanais). Os produtos artesanais não são inspecionados pelo Departamento de Agricultura e Serviços ao Consumidor da Flórida.
O armazenamento correto é da responsabilidade do cliente após a entrega ou levantamento do produto. Fornecemos orientações gerais de armazenamento no nosso site e através da nossa assistente virtual Maia. Não nos responsabilizamos por problemas de qualidade do produto resultantes de armazenamento inadequado após a entrega.
Não refrigerar. Guardar à temperatura ambiente para consumo no próprio dia. Para um armazenamento prolongado, congelar inteiro ou previamente cortado em fatias num saco adequado para congelador até um mês. Descongelar durante a noite à temperatura ambiente.
Conserve à temperatura ambiente num recipiente hermético até dois dias. Não refrigere. Para armazenamento prolongado, congele embrulhado individualmente. Reaqueça a partir do estado congelado a 350 graus Fahrenheit durante 5 a 8 minutos.
A Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe oferece cartões-presente digitais emitidos e processados pela Toast, Inc. em nosso nome. Ao comprar ou utilizar um cartão-presente digital, concorda com os seguintes termos:
Os cartões-oferta eletrónicos não têm data de validade, em conformidade com o Estatuto da Florida 501.95.
Os cartões-oferta eletrónicos não estão sujeitos a quaisquer taxas de qualquer natureza, incluindo taxas de inatividade, taxas de serviço ou taxas de manutenção de conta, em conformidade com o Estatuto da Florida 501.95 e com a lei federal Credit CARD Act de 2009 (15 U.S.C. 1693l-1, implementada pelo Regulamento E em 12 CFR 1005.20).
Os cartões-presente eletrónicos só podem ser utilizados através da nossa plataforma de encomendas online em order.elizabetebakery.com.
Os cartões-presente eletrónicos não podem ser resgatados em nenhuma loja física. De momento, não existe nenhuma loja física.
Os cartões-oferta eletrónicos não podem ser trocados por dinheiro nem têm valor monetário, exceto quando exigido por lei aplicável.
Os cartões-oferta eletrónicos perdidos, roubados ou danificados não podem ser repostos, a menos que seja fornecido o comprovativo de compra. Não nos responsabilizamos por utilização não autorizada.
Os saldos dos cartões-presente eletrónicos são geridos pela Toast, Inc. Para consultas sobre o saldo, contacte-nos através do endereço info@elizabetebakery.com.
Caso a empresa cesse a sua atividade, os saldos pendentes dos cartões-presente eletrónicos serão tratados de acordo com a legislação aplicável da Flórida.
A Maia é uma assistente virtual baseada em IA, disponível através do chatbot do nosso site em www.elizabetebakery.com e na nossa linha de atendimento por voz através do número +1 (561) 246-6945, apenas após aceitar um aviso automático premindo o 1. As chamadas para esse número são atendidas inicialmente pela Twilio, e não pela Maia; nada do que disser será transcrito a menos que e até que prima o 1, e o áudio da chamada nunca é gravado. A descrição completa encontra-se na Secção 4.2 da nossa Política de Privacidade. Ao interagir com a Maia, reconhece e concorda com o seguinte:
A Maia é um sistema de IA automatizado, não um ser humano. As respostas geradas pela Maia são produzidas por inteligência artificial e podem nem sempre ser precisas, completas ou atuais.
Maia está diseñada para responder a preguntas sobre nuestros productos, el proceso de pedido, los plazos de entrega, la historia de la marca y consultas generales. Maia no gestiona pagos, ni modifica pedidos, ni accede a su historial de pedidos.
A Maia não presta aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou nutricional. As informações fornecidas não devem ser utilizadas para esses fins.
No caso de escalamentos de atendimento ao cliente, a Maia poderá solicitar o seu número de telefone para facilitar a resposta da nossa equipa por SMS. Ao fornecer o seu número de telefone, concorda em trocar connosco mensagens SMS transacionais de atendimento ao cliente relativas ao seu pedido de informação. Pode responder a essas mensagens e o nosso assistente irá responder-lhe. A frequência das mensagens varia, sendo normalmente uma resposta por pedido de informação. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, conforme descrito nos nossos Termos de SMS.
Las interacciones con Maia pueden ser procesadas por plataformas de IA de terceros: Anthropic Inc. (chatbot del sitio web y conversaciones por SMS entrantes) y, en el caso del asistente de voz, VAPI Inc. (que proporciona GPT-4o a través de su infraestructura empresarial, junto con Deepgram y Hume). Los mensajes son enviados por Twilio Inc., y los datos de las sesiones se conservan durante un breve periodo de tiempo en una base de datos gestionada por nosotros, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad. Sus interacciones están sujetas a nuestra Política de privacidad.
Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar o Maia ou qualquer uma das suas funcionalidades a qualquer momento, sem aviso prévio.
Cuando Maia le pida su número de teléfono para tramitar una consulta de atención al cliente y usted se lo facilite, acepta recibir mensajes SMS de atención al cliente de Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe según las siguientes condiciones:
Nome do programa: Serviço de Apoio ao Cliente Elizabete Artisan Bakery + Coffee Shoppe.
Tipos de mensagens: Respostas do serviço de apoio ao cliente diretamente relacionadas com a questão que colocou à Maia.
Participantes elegíveis: residentes nos EUA com 18 anos ou mais e com um número de telemóvel dos EUA.
Frequência das mensagens: normalmente, uma resposta por pedido de assistência ao cliente. Não enviamos mensagens recorrentes nem de marketing.
Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido, interactuar con nuestra asistente virtual Maia, llamar a nuestra asistente de voz o comprar una tarjeta de regalo electrónica, confirma que tiene al menos 18 años de edad, ha leído y entendido estos Términos y Condiciones, y acepta quedar vinculado por ellos. Si está utilizando nuestros servicios en nombre de una empresa u organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
Para darse de baja en cualquier momento, responda «STOP» a cualquier mensaje. Recibirá un mensaje de confirmación y no se le enviarán más mensajes.
Para solicitar ajuda, responda «HELP» a qualquer mensagem enviada pelo número +1 (561) 246-6945 ou contacte-nos através do endereço info@elizabetebakery.com.
As operadoras não se responsabilizam por mensagens atrasadas ou não entregues.
Nunca venderemos ni compartiremos su número de teléfono móvil con terceros para que lo utilicen con fines de marketing o promocionales.
A marca registada ELIZABETE ARTISAN BAKERY + COFFEE SHOPPE (N.º de registo no USPTO 8043191, Classe 043, e N.º de registo 7755516, Classe 030), bem como todo o conteúdo do nosso site, incluindo, entre outros, textos, imagens, logótipos, nomes de produtos, conteúdo sobre a história da marca, ilustrações nas chávenas, elementos de design e fotografias, são propriedade da Elizabete Bakery Company LLC e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
Não é permitido reproduzir, distribuir, exibir, publicar, transmitir, modificar, criar obras derivadas ou utilizar de qualquer outra forma qualquer conteúdo do nosso site ou da nossa plataforma de encomendas sem a nossa autorização prévia por escrito. Qualquer utilização não autorizada da nossa propriedade intelectual poderá resultar em ações judiciais.
São permitidas referências à nossa marca nas redes sociais para fins pessoais e não comerciais, desde que não deturpem os nossos produtos, serviços ou identidade de marca.
Só pode utilizar o nosso site para fins legais.
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O nosso site, a nossa plataforma de encomendas, os nossos produtos e serviços, incluindo a Maia, são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, na medida máxima permitida pela legislação aplicável. Não garantimos que o nosso site funcione de forma ininterrupta, sem erros ou isento de vírus ou componentes prejudiciais. Não garantimos que as respostas do Maia sejam precisas, completas ou adequadas para qualquer finalidade específica.
Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a Elizabete Bakery Company LLC, os seus sócios, administradores, colaboradores e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da sua utilização do nosso website, serviços, produtos ou interações com a Maia, incluindo, entre outros, a perda de lucros, dados ou boa vontade, mesmo que tenhamos sido informados da possibilidade de tais danos.
A nossa responsabilidade total perante si por qualquer reclamação decorrente dos presentes Termos e Condições não excederá o montante que pagou pela encomenda específica que deu origem à reclamação. Esta limitação aplica-se independentemente do fundamento jurídico em que se baseia a reclamação.
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Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Elizabete Bakery Company LLC e respetivos membros, gestores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários razoáveis de advogados, decorrentes da sua utilização do nosso sítio Web ou dos nossos serviços, da sua violação destes Termos e Condições ou da sua violação de qualquer lei aplicável.
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Antes de iniciar qualquer procedimento legal, concorda em contactar-nos através do endereço info@elizabetebakery.com e em fazer um esforço de boa-fé para resolver o litígio informalmente no prazo de 30 dias.
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